• Nombre del Documento: Política sobre Presentación de Quejas
  • Descripción: Esta política describe la responsabilidad de Vivienda, como recipiente de los fondos CDBG, de garantizar que todas las quejas se atiendan con prontitud y de manera uniforme y que, como mínimo y en la medida posible, se brinde una respuesta sustancial y oportuna a todas las quejas presentadas por escrito, en un plazo de quince (15) días laborables. 24 C.F.R. § 91.115(h). Por consiguiente, el objetivo de esta Política es servir de guía para la supervisión responsable, eficiente y transparente de las quejas de los ciudadanos mediante la implementación de una estructura que organice adecuadamente las políticas y los sistemas necesarios para cumplir con la responsabilidad de Vivienda. De igual forma, esta Política alienta a las personas a expresar sus inquietudes con respecto a cualquier asunto relacionado con la administración general de los fondos CDBG-DR, de manera que se atiendan sus quejas y que se tome acción según corresponda.
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Política sobre Presentación de Quejas (V3.0) - Actualizado en 10/03/22Descargar
Política sobre Presentación de Quejas (V2.0) - Actualizado en 9/14/20Descargar
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